Marketing

punto de partida de rendimiento y felicidad

Más que nunca, poner a las personas y sus valores en el centro de los negocios se ha vuelto crucial. La contención nos ha llevado a repensar la forma en que enfocamos el trabajo. Si algunos todavía aparecían como utópicos recientemente, hoy su experiencia nos permite encontrar antídotos contra el sufrimiento en el trabajo. Vincular su comportamiento sólo al crecimiento de la empresa como horizonte hoy da los deplorables resultados de la quema y las dificultades de vida para los directivos y empleados, porque están sujetos a este contrato económico. Sin embargo, por el contrario, si el propósito humanista ocupa actualmente el lugar que le corresponde, cualquier acción adquiere sentido y es iluminada por esta concepción. Es un hecho que en muchas empresas que optan por colocar los valores humanistas en el centro de su organización, a cambio conducen a la innovación y el desempeño.

Jacques Lecomte, doctor en psicología y presidente honorario de la Asociación Francesa de Psicología Positiva, en su notable trabajo » Empresas humanistas Publicado a principios de 2016, destaca el hecho de que el significado y el desempeño pueden lograr una pareja ganadora. Se basa en el ejemplo de Hubert de Boisredon, director general de la empresa Armor que colocó la innovación social en el corazón de su empresa para sacarla de las dificultades en las que estaba condenado a despedirse para lograr lo contrario., Eso es innovación y actuación. Así, enfatiza durante una conferencia: » Cuando estás en la empresa, cuando percibes su significado, quieres darlo plenamente, hay un impulso que se refleja en la atención al cliente y por tanto en los resultados de la empresa. «

¿Por qué el enfoque humanista es una fuente de actuación?

Existe evidencia actual debido a la transformación de la sociedad. Los comportamientos de ayer vinculados a una organización piramidal se construyeron sobre un modelo jerárquico que implicaba valores impulsados ​​por la noción de deber hacia el éxito económico. El empleado, la empresa y las relaciones externas (cliente, proveedores, prestadores de servicios, etc.) están inseparablemente vinculados. De hecho, este cambio de paradigma cambia el eje de las empresas y la razón de ser de la empresa, productos o servicios, condiciones laborales de los empleados, condiciones relacionales, es decir, gestión basada. Con respeto, en confianza. , aprecio, benevolencia y clientes y consumidores, que forman un todo. Además, disociar el entorno de la empresa es llevar al planeta a convertirse en un planeta baldío con las consecuencias que induce. Por tanto, el desarrollo sostenible debe ser una de las prioridades de la empresa.

Esta visión de los valores humanistas puede parecer anticuada con la realidad de una economía y condiciones muchas veces degradadas, pero en lugar de buscar lo que está mal, por qué las acciones y el comportamiento de cada miembro de la empresa no pudieron devolverle sentido a cada momento de la vida . Según Jacques Lecomte “La psicología positiva empieza a ver lo que va bien en el individuo ya estudiar el sentido de la vida, la felicidad, la motivación, el optimismo, elementos esenciales para el mundo laboral. «

Vea el impacto positivo de su trabajo, una fuente esencial de motivación

La motivación intrínseca es encontrar interés en la propia acción y genera satisfacción y sensación de trabajo bien hecho. La motivación extrínseca es buscar interés en el resultado obtenido como consecuencia de la acción como la satisfacción de los miembros del equipo pero también de los directivos, el cliente, los socios … Y así el altruismo que forma parte de la motivación en el trabajo . Así, el trabajo de Adam Grant, profesor de la Universidad de Pensilvania, destaca el impacto positivo en un empleado de ser consciente de que su trabajo sirve a las necesidades de los demás. » La sensación de ser útil te hace hacer tu trabajo al máximo. Esta «motivación de servicio público», el deseo de ser útil profesionalmente para los demás, es un componente importante del compromiso de los empleados. «.

El poder de la cooperación, un vínculo en el bienestar empresarial

Si una empresa establece competencia entre sus empleados, genera malestar y aumenta la desconfianza y la denigración de la empresa, de los demás y de uno mismo. Dean Tjosvold, profesor de la Universidad Lingnan de Hong Kong, centró su investigación en la cooperación en las organizaciones y realizó encuestas en empresas muy diferentes en todo el mundo y extrajo tres tipos de interacciones entre individuos: cooperación (el logro de mis objetivos depende de otros), competencia ( el logro de mis metas es en detrimento de los demás) o la independencia (mi éxito no tiene impacto en los demás). Sin embargo, parece que en la investigación y en cualquier empresa que haya estudiado, los resultados son similares: » En un ambiente de cooperación, los colegas pueden expresar abiertamente diferentes opiniones, con el fin de resolver un problema, sin generar resentimiento. Por otro lado, en una situación competitiva, las personas tienden a rechazar las sugerencias de los demás, a tomar decisiones de forma unilateral. Las personas que operan de manera cooperativa a menudo hablan abiertamente sobre los errores cometidos y derivan de ellos una fuente de aprendizaje futuro. Por el contrario, en un contexto competitivo, reconocer un error es peligroso, porque es probable que se interprete como una marca de incompetencia, lo que limita las posibilidades de aprendizaje organizacional. «

Estos valores humanistas aparecen constantemente en entrevistas con líderes y hacen que la revista Dynamique Entrepreneuriale tenga una visión optimista de las empresas y sus líderes y sea la piedra angular de un mundo de esperanza.

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