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Configure un sistema de pago en su sitio web

Todos los sitios web que ofrecen una oferta deben tener un sistema de pago desmaterializado. Existen varios tipos de soluciones para esto, más o menos adaptadas a cada problema empresarial particular. En todos los casos, contactar con su banco resulta ser el requisito previo básico para elegir una solución confiable y segura. EKINO, EY, GLOBAL POS y SMARTCHAIN ​​presentan su último estudio realizado con el instituto CSA sobre el enfoque francés de los nuevos medios de pago.

Las soluciones de pago son una de las innovaciones a considerar para ofrecerte una experiencia óptima y omnicanal. De hecho, el estudio revela que al menos 3 de cada 4 franceses conocen 5 nuevos métodos de pago, incluidas las criptomonedas. Y el 95% de ellos estaría dispuesto a pagar las compras con uno de estos nuevos métodos de pago.

Según Stéphane Djiane, presidente de Global POS » En un momento en el que los consumidores son más exigentes, apurados y ultraconectados, parece necesario estudiar y comprender las tendencias, pero sobre todo anticiparse a las novedades. Llaman la atención sobre ciertos aspectos, en particular el atractivo de los franceses hacia las nuevas soluciones de pago y nos invitan, como actor minorista, a repensar nuestras prácticas y nuestra relación con estos desarrollos sociales y tecnológicos. «.

Los diferentes tipos de sistemas

El usuario de Internet puede elegir entre varios sistemas cuando quiera realizar sus pagos en Internet. El método más clásico sigue siendo la tarjeta bancaria, preferido por más del 95% de los compradores. Luego viene la billetera virtual, que elimina la necesidad de ingresar datos bancarios en el sitio cuando se compra, lo que acelera la fase de pago. El más conocido es el caso de PayPal, que es el apogeo de eBay y todavía es el favorito de muchos sitios. Por último, existen sistemas de crédito online (1euro.com), tarjetas privadas (como American Express o Cofinoga), que funcionan mediante un sistema de transferencia bancaria / domiciliación bancaria y sistemas de micropago. Para los empresarios, la elección del método de pago en línea para configurar en su sitio siempre debe comenzar con la siguiente pregunta: ¿Qué solución de pago en línea se adaptará mejor a mis clientes?

Las fórmulas

Para las empresas de nueva creación, parece más ventajoso elegir fórmulas sin suscripción como PayPal. El emprendedor que aún no está seguro de obtener un retorno de la inversión puede así ofrecer sus productos a la venta sin tener que pagar por adelantado. Tenga cuidado de no dejarse cegar por la supuesta ventaja de no tener una suscripción, una aparente ventaja que rápidamente resulta contraproducente. Si la empresa aumenta sus ventas, las comisiones serán cada vez más pesadas. Entonces es necesario calcular con precisión qué fórmula se vuelve más rentable. con un cierto peso, está claro que es necesario orientarse hacia el sistema bancario y firmar un contrato VAD (venta a distancia) con su banco. El proceso PSP (Payment Service Provider) envía los pagos directamente al banco de su elección. Les decimos «Múltiples medios de pago, multibanco e internacionales». Para los bancos, primero debe abrir una cuenta profesional y luego abrir un contrato de venta a distancia. Esto le permitirá recibir pagos con tarjeta bancaria en la cuenta profesional después de los cheques. El empleador será responsable de elegir entre varias soluciones de pago.

Seguridad

Cumplir con reglas estrictas para evitar fugas de información es obligación de un servicio pago. Los servicios de billetera virtual filtran la información de contacto de la tarjeta. Para tranquilizar al cibercomprador, la empresa se compromete a reembolsar el importe total si no se realiza la entrega. Sin embargo, estos servicios no son inmunes al phishing, una técnica de fraude muy sofisticada, también conocida como phishing. Las instituciones financieras, culturalmente conscientes de este aspecto, generalmente ofrecen una seguridad superior. Con una larga experiencia en el sector del comercio electrónico y con su experiencia en varios miles de sitios, los bancos pueden cumplir con los requisitos de seguridad de los empresarios. La viabilidad de la transacción se verifica directamente con la entidad bancaria. El seguro 3DS, ahora utilizado por muchos establecimientos bancarios, identifica al pagador y verifica que es el titular de la tarjeta. Un sistema que tranquiliza tanto a los usuarios de Internet como a los comerciantes electrónicos. Esto es seguro de la identidad de su cliente y por lo tanto del pago de su banco.

La imagen

Por lo tanto, la confiabilidad de la mayoría de los sistemas de pago en línea está bien establecida. La gran pregunta que los dueños de negocios deberían hacer ahora cuando quieran configurar un sistema de pago en línea en su sitio es la imagen que enviarán a los usuarios de Internet, sus compradores potenciales. Por lo tanto, se ha encontrado que la aparición de un logotipo bancario en la pestaña de pago tranquiliza al comprador durante su pedido. Esta garantía bancaria ofrece una garantía de viabilidad y seguridad para los internautas, menos propensos a acabar abandonando su carrito de la compra. Los sistemas de pago poco claros, demasiado complejos o no respaldados por una garantía bancaria a menudo desmotivan al usuario de Internet durante la última fase de su compra y lo empujan a abandonar la transacción. Un verdadero flagelo para los sitios de comercio electrónico. Los establecimientos bancarios se benefician de una “imagen de marca” de especialistas históricos en el procesamiento de tarjetas bancarias y se ofrecen como interlocutores fácilmente identificables en caso de problemas, lo que tranquiliza profundamente al cliente. Además de los logotipos de los establecimientos bancarios, la presencia del candado y la mención «https» en la barra de URL, que muestran que los datos están bien protegidos, son otra garantía de confiabilidad bien percibida por los internautas.

Gráfico: creciente interés en los nuevos métodos de pago de Statista

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