Conocida como la más antigua del mundo de la estrategia de marketing, el boca a boca sigue demostrando sus habilidades y es la técnica más eficaz de publicidad. Considerado como el primer canal de transmisión que pasa desde la familia hasta amigos cercanos a través de la esfera profesional, puede así permitir que la promoción de un negocio que su reputación a través de rumores u opiniones negativas.
¿Marketing boca a boca?
También conocido como el nombre de marketing viral, sino que también ayuda a atraer nuevos clientes. Centrarse en los tres elementos que se desarrollará boca-a-boca alrededor de su empresa. Un estudio realizado en 2014 por MediaCom (agencia de medios de comunicación de los mayores medios de publicidad de la empresa, GroupM, ed consultoría), el índice de confianza de la palabra de boca en boca fue líder con 3,56 de 5, contra las redes sociales que se produjo el pasado con un índice de 2,45 5. el 74,5% de los franceses, la boca -to-boca es información que pasa de una persona a otra, de ese modo ser, desinteresado y fiable. 84% de ellos cuando se cite una empresa, marca o producto, lo hacen por vía oral.
Palabra de boca en boca habría influido en más del 75% de los encuestados mientras que el 64% ya han abandonado la idea de obtener un producto que habían oído hablar peyorativamente a su alrededor. Esta comunicación se presenta como un elemento importante para la promoción de una empresa. Descubre cómo desarrollar a través de tres tecnicas. De acuerdo con una encuesta realizada por Opinion Way, el 25% de la facturación de una PYME proviene directamente de la red de su líder mientras que el porcentaje llegó al 70% en el caso de una organización independiente.
Crear una red con múltiples contactos de negocios que más tarde se convirtieron en socios de negocios, proveedores, contratistas, clientes e incluso empleados potenciales, parece crucial para facilitar la promoción de los negocios y la reputación. La mejor manera de construir tanto la palabra de boca en boca y desarrollar su red es integrar un club de empresarios o club de negocios.
La primera estructura es para todos los empresarios, donde cada uno puede hablar de su experiencia, su carrera y sus dificultades. Esto fomenta la discusión y permite la expansión de un círculo de relaciones al tiempo que proporciona consejos y soluciones prácticas. La segunda estructura se centra más en el negocio. los miembros se reúnen para recomendar otro, compartir su libreta de direcciones, mientras reunión especializada expertos en una actividad específica.
Más de un tercio de los internautas franceses, o el 34%, y la pretensión de seguir a una o más redes sociales las cuentas mantenidas por un factor de influencia. 89% de ellos han encontrado un producto o marca y visitado su sitio, con esta cifra, el 87% buscaría más información desde y 75% ya han comprado un producto o servicio después de leer el contenido publicado por hombre de influencia.
Por tanto, estos líderes de opinión facilitar la transmisión de información y mensajes sobre la empresa, para su promoción. A través de sus cursos preferidos que son las redes sociales como Instagram, Facebook o Twitter, que hacen de una manera, con lluvia o sol de la empresa o marca se solicitó. Facilitadores para desencadenar el acto de compra, influenciadores puede construir rápidamente una buena o una mala reputación en línea.
Si los beneficios de la palabra de boca en boca son evidentes como esto permite que las empresas obtienen los clientes sin la necesidad de pasar por ellos- misma, su éxito se debe garantizar, el riesgo de que la estrategia de marketing no está funcionando o que se vuelve en contra de las empresas en cuestión. Por lo tanto, las empresas deben cumplir estrechamente las expectativas de sus clientes. Si no tiene éxito, esto puede poner su reputación en juego.